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L’entrada en vigor del nou reglament regulador de la gestió d’I+R+i i formació no reglada en la UPV i la implantació de la plataforma GEA van generar queixes que STEPV-Iv va traslladar al Vicegerent per tal de cercar solucions.
El Vicegerent ens va detallar les accions següents, que va dur a terme per facilitar la implantació del reglament i la plataforma:
- Publicació del reglament al BOUPV amb més de dos mesos d’antelació a l’entrada en vigor.
- 8 reunions en diferents col·lectius d’usuaris.
- Publicació de FAQs (respostes a qüestions freqüents) i ajuda contextual en la plataforma.
- Habilitació d’un correu electrònic d’atenció personalitzada.
Malgrat aquestes accions seguim rebent queixes del personal que utilitza la plataforma GEA, la qual està dificultant agilitzar les tasques diàries d’aquest personal, per tant entenem que la formació rebuda ha estat insuficient i ineficient.
Per altra banda, STEPV-Iv qüestiona l’obligatorietat d’usar una aplicació de la qual no s’ha rebut formació de manera que ens fiquem a la vostra disposició per arreplegar les vostres queixes i suggeriments per a traslladar-los a la persona responsable.[:es][fusion_separator style_type=»single solid» top_margin=»40″ bottom_margin=»40″ sep_color=»#bc2e18″ border_size=»4″ icon=»» icon_circle=»» icon_circle_color=»» width=»40%» alignment=»center» class=»» id=»»/]
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La entrada en vigor del nuevo reglamento regulador de la gestión de I+D+i y formación no reglada en la UPV y la implantación de la plataforma GEA han generado quejas que STEPV-Iv trasladó al Vicegerente en busca de soluciones.
El Vicegerente nos ha detallado las acciones siguientes, que llevó a cabo para facilitar la implantación del reglamento y la plataforma:
- Publicación del reglamento al BOUPV con más de dos meses de antelación a la entrada en vigor.
- 8 reuniones con diferentes colectivos de usuarios.
- Publicación de FAQs (respuestas a preguntas frecuentes) y ayuda contextual en la plataforma.
- Habilitación de un correo electrónico de atención personalizada.
Pese a estas acciones seguimos recibiendo quejas del personal que utiliza la plataforma GEA, que está dificultando agilizar las tareas diarias de este personal, por tanto, entendemos que la formación recibida ha sido insuficiente e ineficiente.
Por otro lado, STEPV-Iv cuestiona la obligatoriedad de utilizar una aplicación de la que no se ha recibido formación. Por ello, nos ponemos a vuestra disposición para recoger vuestras quejas y sugerencias y trasladarlas a la persona responsable.[:][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]